Ödeme Seçenekleri

Siparişlerinizi aşağıdaki yöntemlerle güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz:

Kredi Kartı ile Online Ödeme

Tüm büyük kredi kartlarıyla ödeme kabul edilmektedir.
Siparişiniz tamamlandığında kartınızdan otomatik olarak ödeme alınır.
Sipariş iptali veya stok problemi durumunda, ücretiniz 10 gün içerisinde kartınıza iade edilir.

Banka Havalesi / EFT

Garanti Bankası’ndaki TL, USD, EUR veya GBP hesaplarımıza ödeme yapabilirsiniz.
Havale veya EFT ile ödeme yapmak istiyorsanız, lütfen öncesinde info@house-of-hunny.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Sipariş İptali & İade

Gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bal kategorisindeki ürünlerimiz bozulabilen, son kullanma veya tavsiye edilen tüketim tarihi geçebilecek mal niteliğinde olduğundan, alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.

Siparişin iptal edilmesi gereken bir durum oluşursa (örneğin: hava muhalefeti, yangın vb. olağanüstü durumlar),
House of Hunny (Hunny Gıda Tarım Üretim ve Ticaret A.Ş.) ürün bedelini 10 gün içinde hesabınıza veya kartınıza iade eder.

Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
info@house-of-hunny.com

Teslimat Süreci

Türkiye içi siparişlerde Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona göre 2 ila 8 iş günü arasında değişiklik gösterebilir ve bazı durumlarda bu süreyi aşabilir.

  • Ürünlerimiz, Derbent Köyü’nden haftada bir kez, Çarşamba günleri kargoya verilir.
    (Örnek: Perşembe günü verilen bir sipariş, genellikle sonraki Çarşamba günü kargoya verilir.)

  • Olası gecikmelerde tarafınıza bilgi verilecektir.

Yurt dışı siparişleriniz için lütfen bizimle info@house-of-hunny.com üzerinden iletişime geçiniz.

Ödeme Takibi & İletişim

Ödeme sırasında bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:
info@house-of-hunny.com

Sipariş verdikten sonra, sağladığınız e-posta adresine onay maili gönderilir.

  • Adres kaynaklı bir teslimat sorunu yaşanması durumunda, sizinle doğrudan iletişime geçilir.

Kargo Hasar Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken lütfen paketinizi kargo görevlisinin önünde açarak kontrol ediniz.

Eğer bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyiniz ve ürünü teslim almayınız.

  • Ürün teslim alındıktan sonra, taşıyıcı firma sorumluluğunu yerine getirmiş sayılır.

Hazırlanan tutanağı en kısa sürede bizimle paylaşınız:
info@house-of-hunny.com

Durumu hızla inceleyip yeni bir gönderim yapılmasını sağlayacağız.